По данным социологического исследования Армянской ассоциации маркетинга, большинство опрошенных пользуются услугами Инекобанка (24%).

На вопрос “Услугами какого банка пользуетесь?”, часто отмечали также Банк ВТБ (Армения) (21%), Юнибанк (21%), Ардшининвестбанк (18%), Армэкономбанк (16%) и АКБА-КРЕДИТ АГРИКОЛ БАНК (15%).

По результатам опроса меньше всего пользуются услугами Армсвисбанка, Меллат Банка и Библос Банк Армения.

Больше всего банковскими услугами пользуются для обмена валюты, осуществления коммунальных платежей, карточных услуг, получения суммы из-за рубежа и осуществления денежных переводов.

Сравнительно маленьким спросом среди банковских услуг пользуются ипотечные кредиты, кредиты для ремонта квартиры, автокредиты.

Среди показателей выбора банков преобладают близость к месту жительства (43%), выбор со стороны организации или ВУЗа (29%) и выбор со стороны магазина (16%).

Одновременно, по оценкам опрошенных, идеальным является тот банк, у которого

высокое качество обслуживания и который будет предоставлять кредиты с низкими процентными ставками, будет иметь широкий ассортимент услуг, гибкость денежных переводов и надежные депозиты.

Эти данные были получены по результатам 6-го исследования мониторинговой программы Армянской ассоциации маркетинга, которое было проведено посредством телефонного опроса. В опросе приняли участие 800 человек.

Программа позволяет определить рейтинги банков, восприятия банковской системы и оценить банковские услуги. Другие подробности исследования Banks.am представит в ближайшие дни.