Генеральный директор - Председатель Директората Банка ВТБ (Армения) Юрий Гусев заявил, что банк, являясь одним из лидеров банковского рынка Армении, продолжает наращивать обороты розничного бизнеса, о чем свидетельствуют показатели бизнеса за 2017 год.

Об этом он сказал в ходе состоявшейся 21 февраля в Ереване пресс-конференции, подводя итоги деятельности банка за 2017 год. В пресс-конференции приняли участие также председатель Наблюдательного совета ЗАО «Банк ВТБ (Армения)», член правления Банка ВТБ (ПАО) Владимир Верхошинский и Директор Департамента розничного бизнеса Банка ВТБ (Армения) Иван Телегин.

По словам Юрия Гусева, Банк ВТБ (Армения) занимает 1-ое место среди банков Армении по следующим показателям:

- по количеству международных карт (Visa и Mastercard), доля на рынке - 30%
- по обороту выпущенных карт, доля на рынке - 17%
- по количеству банкоматов (с учётом объединённой банкоматной сети с одним из игроков рынка), доля на рынке - 30%.

В целом в течение 2017 г. банк предоставил свои услуги около 385 тыс. клиентам - физическим лицам. В результате проактивной политики в розничном бизнесе банку удалось зарегистрировать рост следующих ключевых показателей за 2017 год :

- кредитного портфеля физических лиц на 15%
- средств до востребования физических лиц на 30%
- карточного портфеля физических лиц 15%
- доли кредитного портфеля физических лиц на рынке до 11.5%
- доли депозитного портфеля физических лиц на рынке до 10%
- выдачи потребительских кредитов на 70%.

В 2017 г. банк запустил комплексное пакетное предложение «Люди дела» для ключевых клиентов банка - сотрудников бюджетных организаций (министерств, силовых структур и т.д.), сфер здравоохранения и образования, IT компаний, финансовых организаций и операторов связи. Данная программа позволила банку продолжить обслуживание действующих клиентов в новом русле, а также привлечь новых клиентов с рынка.

В конце 2017 г. клиентам ВТБ (Армения) стал доступен Мобильный банк, и на сегодняшний день уже около 20 000 клиентов пользуются приложением. Меньше, чем за полгода банку удалось вывести около 7% ежедневных транзакций в дистанционный круглосуточный канал, обслуживая 35% транзакций внерабочее время.

В 2017 г. банк предложил также воспользоваться услугой «Банк на работе», в рамках которой осуществил более 30 000 консультаций и 7 500 продаж путем личного посещения рабочих мест клиентов персональными менеджерами банка. На сегодняшний момент персональные менеджеры Банка ВТБ (Армения) обслуживают более 1 500 организаций, а зарплату на карты Банка ВТБ (Армения) получают около 82 000 клиентов.

«В 2017 году мы приступили к реализации новой трёхлетней стратегии развития, результаты которой мы видим уже по итогам прошедшего года.Так, банк ВТБ в Армении демонстрирует отличные показатели по продаже кредитных продуктов, а также по повышению эффективности филиальной сети, и уверенно сохраняет за собой лидерство на кредитном и карточном рынках страны. Головной банк ВТБ положительно оценивает результаты работы команды ВТБ в Армении, уверен, что коллектив в обновленном составе будет продолжать наращивать объемы бизнеса и прибыль»,-  отметил председатель Наблюдательного совета ЗАО «Банк ВТБ (Армения)», член правления Банка ВТБ (ПАО) Владимир Верхошинский.

Он также добавил, что в 2018 г. Банк ВТБ (Армения) планирует продолжить активное развитие продуктовой линейки по всем направлениям бизнеса, развитие дистанционных каналов обслуживания, повышение качества сервиса и развитие бизнеса в сегментах private affluent и mass affluent.