Job.banks.am
Նախագծի մասին
Օգտագործման կանոնները
Կապ
Գովազդ
Ուրբաթ, Ապրիլ 20
1 առաջարկ
3 առաջարկ
11 առաջարկ
4 առաջարկ
Թարմացված է. 05.06.2015Ֆինանսական շուկայում Ձեր իրավունքների պաշտպանըՖինանսական Համակարգի Հաշտարարի Գրասենյակն (այսուհետ` Գրասենյակ) անկախ կառավարման համակարգով կառույց է, որի հիմնադիրը ՀՀ կենտրոնական բանկն է: Գրասենյակը ստեղծվել է 2008 թվականի հունիսի 17-ին ընդունված «Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն: Այն սկսել է իր մասնագիտական գործունեությունը 2009 թվականի հունվարի 24-ից:Հաշտարարի գրասենյակը ստեղծվել է հիմք ընդունելով կառույցի արդյունավետությունն ապահովող հանրորեն ճանաչված գործունեության սկզբունքները: Այդ սկզբունքները ներառում են` Անկողմնակալություն, Թափանցիկություն, Արդյունավետություն, և Արդարություն:Գրասենյակի նպատակը ֆինանսական ոլորտում ֆիզիկական անձ սպառողների իրավունքների և շահերի պաշտպանությունն է, նրանց պահանջների արագ, արդյունավետ և անվճար քննությունը, ֆինանսական համակարգի նկատմամբ հանրության վստահության բարձրացումը և ֆինանսական միջնորդության ավելացումը:Սպառողը կարող է ներկայացնել բողոք/պահանջ ՀՀ տարածքում գործող հետևյալ ֆինանսական կազմակերպությունների դեմ`- Բանկեր- Վարկային կազմակերպություններ- Ապահովագրական ընկերություններ- Հայաստանի ավտոապահովագրողների բյուրո- Ապահովագրական բրոքերներ- Ներդրումային ընկերություններ- Գրավատներ- Արտարժույթի առքուվաճառք իրականացնող անձանց- Արտարժույթի դիլերային-բրոքերային առքուվաճառք իրականացնող անձան- Դրամական փոխանցումներ իրականացնող անձանց: Գրասենյակը իրավասու է քննելու ֆիզիկական անձանց պահանջ-բողոքները, եթե հիմք համարվող գործողությունները կամ անգործությունը տեղի են ունեցել 2008թ.-ի օգոստոսի 2-ից հետո և Հաշտարարին դիմել են ֆինանսական կազմակերպությանը դիմելուց ոչ ուշ, քան 6 ամիս հետո: Գույքային պահանջը չպետք է գերազանցի 10 մլն. դրամը և այդ պահանջը պետք է նախապես ներկայացված լինի ֆինանսական կազմակերպությանը:Հաշտարարին դիմելով հաճախորդը ոչինչ չի կորցնում, քանի որ Հաշտարարի ծառայություններն անվճար են, իսկ քննության գործընթացը պարզ է և կարճ`առանց քաշքշուկների, չկա իրավապաշտպանի անհրաժեշտություն, հաշտարարի որոշումը չի կրում պարտադիր բնույթ, և հաճախորդը միշտ կարող է դիմել դատարան, եթե համաձայն չէ Հաշտարարի որոշման հետ:Հաշտարարը վստահելի է քանի որ ունի անկախ կառավարման համակարգ, ֆինանսավորվում է ֆինանսական կազմակերպությունների կողմից, ստանում է օրենքով սահմանած բարձր աշխատավարձ, ինչը ապահովում է անկողմնակալ որոշումների կայացում: Պարբերաբար հրապարակվող հաշվետվությունները ապահովում են Հաշտարարի գրասենյակի գործունեության թափանցիկությունը: Հաճախորդներին միշտ տրվում է բանավոր լսումների հնարավորություն, որտեղ կողմերը կարող են բերել համապատասխան դիրքորոշումներ և գալ մեկ ընդհանուր հայտարարի:Հաշտարարն իրավասու չէ քննել պահանջը, եթե նույն պահանջի վերաբերյալ առկա է դատարանի կամ արբիտրաժային տրիբունալի վճիռ, կամ պահանջը արդեն գտնվում է դատարանում կամ արբիտրաժային տրիբունալի վարույթում:Պահանջների օրինակներ, որոնք Հաշտարարն իրավասու է քննել`- Սպառողը իրականացրել է դրամական փոխանցում, որի ուշացման հետևանքով կրել է դրամական կորուստ- Սպառողը ապահովագրել է իր մեքենան և վթարի ժամանակ վնասել է այն, իսկ ապահովագրական ընկերությունը հրաժարվում է փոխհատուցել վնասը- Սպառողի վարկային հաշվից (օրինակ պլաստիկ քարտով) գանձվել է գումար, որի մասին նա տեղյակ չէ- Սպառողի կարծիքով վարկային կազմակերպությունը կամ բանկը սխալ է հաշվարկել իր վարկի տոկոսագումարները/ամսեկան մարումների չափը: Պահանջների օրինակներ, որոնք Հաշտարարն իրավասու չէ քննել`- Սպառողը պահանջում է, որպեսզի բանկը հետաձգի իր վարկային պայմանագրով նախատեսված տոկոսների մարման ժամկետը- Սպառողը ապահովագրական պատահարի ժամանակ տուժած երրորդ անձ է, պահանջում է հատուցում, սակայն ապահովագրական ընկերության հետ չի գտնվում պայմանագրային հարաբերություններում- Վարկային կազմակերպությունը կամ բանկը հրաժարվում է վարկ տրամադրել - Սպառողը հանդիսանում է լուծարված, սնանկ ճանաչված կազմակերպության ավանդատու, պարտատեր և այլն:
20.04.2018 | 09:49 Նորություններ
Ձերբակալվել է Դանիլ Խաչատուրովի եղբայրը
19.04.2018 | 12:14 Հոդվածներ
Բանկերը տարին օգուտով են սկսել
19.04.2018 | 15:38 Նորություններ
FMD K&L Europe-ն առաջին մասնաճյուղերն է բացել ՀՀ մարզերում
13.04.2018 | 10:22 Հարցազրույցներ
Դավիթ Աթանեսյան. Հաճախորդը մեր դեսպանն է
16.04.2018 | 09:37 Նորություններ
Կոնվերս Բանկի աշխատակիցները մասնակցել են հանրապետական շաբաթօրյակին
13.04.2018 | 14:37 Նորություններ
168%-ով ավելացել է ավտոմեքենաների ներմուծումը Հայաստան
06.04.2018 | 10:23 Հոդվածներ
«Կանաչ պատեր» Երեւանում՝ ֆրանսիական տեխնոլոգիայով
23.03.2018 | 16:14 Ֆինտեխ
ՀՀ ստարտափները կարող են դիմել Fintech Stars աքսելերացիոն ծրագրին
21.03.2018 | 09:54 Ֆինտեխ
G20-ի ֆինանսիստները հրաժարվել են «կրիպտոարժույթ» եզրից
23.03.2018 | 09:41 Ֆինտեխ
Ռուսաստանյան չորս բանկ հաջողությամբ փորձարկել է P2P տրանզակցիաները
27.03.2018 | 09:15 Ֆինտեխ
Twitter-ը կարգելի կրիպտոարժույթների գովազդը
30.03.2018 | 09:57 Ֆինտեխ
Սբերբանկի 1 մլն հաճախորդ հիփոթեքի հարցը լուծել է «ՏունՔլիք»-ի միջոցով
Job.banks.am | Նախագծի մասին | Օգտագործման կանոնները | Կապ | Գովազդ
Copyright © 2006 - 2016 MEDIAMAX.Designed by Balasnyan Design Bureau